Политика конфиденциальности

Кто мы и о чём этот документ

Сайт strahovka.rs помогает оформить полис медицинского страхования для ВНЖ в Сербии. Полис выпускает страховая компания, которая работает в Сербии. Мы принимаем заявку и оплату, передаём данные страховой и присылаем готовый полис.

Этот документ объясняет, какие данные мы получаем, зачем они нужны, кому мы их передаём и как их удалить. Оператор данных: PR AGENCIJA ZA KONSALTING ASTARTES NOVI SAD, регистрационный номер (matični broj) 68538203, налоговый номер (PIB) 115664371. Написать нам можно в Telegram-бот @strahovka_rs_bot или на [email protected].

Какие данные мы собираем

Только то, что нужно, чтобы страховая выпустила полис и чтобы вы могли им пользоваться.

• Данные для полиса: имя и фамилия латиницей, дата рождения, пол, рост и вес, ответы анкеты о здоровье. Страховая вписывает их в полис и решает, выпустит ли его.
• Фото или скан паспорта: разворот с фотографией. Страховая сверяет по нему данные полиса. Загружается после оплаты, на сайте, через наш бот в Telegram или через поддержку.
• Контакты: почта, по желанию Telegram и телефон. На почту приходят код для входа, чек и полис. В Telegram мы пишем о ходе заявки, если вы подключили бота.
• Оплата: сумма, способ и статус платежа. Данные банковской карты до нас не доходят, их обрабатывает платёжный сервис. При оплате криптовалютой мы видим адрес, сумму и хеш перевода.
• Подпись документов: рисунок подписи или напечатанное имя, время подписания, IP-адрес и браузер. Это нужно, чтобы подпись имела силу.
• Техническое: IP-адрес и браузер при запросах к сайту, чтобы защищаться от перебора кодов и спама. Партнёрская метка из ссылки, по которой вы пришли, хранится в браузере 60 дней.

Зачем они нужны

• Оформить полис: передать заявку страховой, получить от неё ответ и сам полис.
• Принять оплату и выслать чек.
• Дать вам доступ в личный кабинет по коду из письма, без пароля.
• Писать по делу: напоминания об оплате, подписи, окончании полиса. Рассылок и рекламы мы не шлём.
• Отвечать на вопросы в поддержке.

Кому мы передаём данные

• Страховой компании, которая выпускает полис: данные для полиса, анкету о здоровье и копию паспорта. Без этого полис не выпустить.
• Платёжному сервису: сумму и назначение платежа. Для криптовалюты сервис выдаёт адрес и подтверждает перевод.
• Почтовому сервису: адрес почты и текст письма, чтобы оно дошло.
• Telegram: сообщения бота, если вы его подключили.
• Партнёру, по чьей ссылке вы пришли: только факт покупки и сумму вознаграждения, без ваших имени и контактов.

Мы не продаём данные и не передаём их никому, кроме тех, кто нужен, чтобы выпустить полис и принять оплату.

Где и сколько храним

Данные хранятся на сервере сайта, доступ к нему есть только у оператора. Файлы паспортов лежат отдельно от сайта и не доступны по прямым ссылкам: открыть файл может только владелец заявки из кабинета и оператор.

• Заявка, полис и подписанные документы: пока действует полис и год после, чтобы вы могли продлить его по старым данным и скачать документы.
• Копии паспортов: до выпуска полиса и 30 дней после. Потом удаляем.
• Незавершённая заявка: 7 дней, потом удаляем.
• Коды для входа: 15 минут.

Ваши права

Напишите нам в Telegram-бот @strahovka_rs_bot или на [email protected], и мы:

• покажем, какие данные о вас есть;
• исправим ошибку;
• удалим данные, если полис ещё не выпущен. После выпуска полис и документы к нему хранит и страховая, и мы обязаны держать свою копию, пока он действует;
• удалим копию паспорта в любой момент после выпуска полиса.

Отвечаем в течение нескольких дней.

Куки и аналитика

Сайт ставит одну техническую куку для входа в личный кабинет. Без неё кабинет не работает.

Ещё сайт запоминает в браузере, откуда вы пришли: по ссылке партнёра, из поиска или по рекламе. Это нужно, чтобы понимать, какие каналы приводят клиентов, и платить партнёрам за их клиентов. Пока вы не нажали «Принять» на плашке внизу экрана, это хранится только до закрытия вкладки. После «Принять» хранится 60 дней. «Отклонить» стирает эти данные. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы.

Рекламных трекеров и пикселей нет. Если мы подключим аналитику посещений, мы напишем об этом здесь.

Дети

Полис можно оформить на ребёнка. Заявку подаёт родитель или опекун и отвечает за данные ребёнка так же, как за свои.

Изменения

Если документ меняется, новая версия появляется на этой странице с датой. Действующая версия от 4 октября 2026 года.